À propos du paiement

Modes de paiement que nous proposons

  • Pay Pal
  • Visa/Master/Découverte/Diners club/American Express/GooglePay/ApplePay

L'icône de paiement est affichée en bas du site Web, sur la page de détail et sur la page de paiement.

Pourquoi ma commande n'a pas été payée avec succès ?

Habituellement, nous constatons un échec de paiement en raison de la protection de la sécurité des paiements bancaires.

Voici quelques suggestions pour que vous puissiez passer la commande avec succès :

  • Pourriez-vous d'abord confirmer auprès du service bancaire, puis réessayer ?

(Si vous avez déjà essayé 3 fois, veuillez attendre 24h et réessayer ; vous pouvez également changer une autre carte pour effectuer le paiement) :

  1. Contactez votre banque et expliquez que cette transaction est effectuée par vous-même ;
  2. Demandez à votre banque d'autoriser le paiement, la commande sera alors payée avec succès ;
  3. Indiquez-nous votre numéro de commande, nous vous aiderons à vérifier l'état et à organiser l'envoi du colis pour vous.
  • Vous pouvez essayer d'utiliser Paypal .

Comment passer une commande ?

1. Tout d’abord, veuillez visiter notre site Web : https://stoopelf.com/

2. Trouvez votre catégorie, cliquez dessus pour entrer les détails des collections.

3. Trouvez votre article préféré, cliquez dessus pour saisir les détails du produit.

4. Cliquez sur ACHETER MAINTENANT. Ou vous pouvez également l'ajouter à votre panier dans un premier temps, puis le consulter avec tous les articles dont vous avez besoin.

5. Ajoutez au panier pour déterminer le modèle, la quantité et la remise des activités de base du magasin que vous avez sélectionnées, cliquez sur Suivant pour passer à la caisse.

6. Remplissez vos informations de livraison telles que les informations d'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

7. La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 59 $ (avant taxes et après application du code promo), sinon le coût est de seulement 7,99 $. Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement que la date de livraison standard promise, vous aurez le choix entre d’autres dates de livraison promises. Le coût d’une expédition plus rapide sera déterminé en fonction de la date de livraison que vous choisissez.

8. Choisissez le mode de paiement, passez la commande.

9. Si vous choisissez de payer avec PayPal, cliquez simplement sur Payer avec Paypal. Connectez-vous à votre compte PayPal. Remplissez correctement vos informations personnelles, puis cliquez sur Payer maintenant.

Paiement effectué

Paiement effectué.

Comment annuler ma commande ?

Veuillez contacter le service client Stoopelf ( support@stoopelf.com ) immédiatement une fois que vous décidez de modifier ou d'annuler votre commande.

Si votre commande a été expédiée au moment où vous nous contactez, vous pouvez facilement nous retourner l'article.

Vous ne trouvez pas la solution à mes questions ?

Si votre question n'a pas encore été résolue, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail : support@stoopelf.com